Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement personnel axés sur l'histoire de la psychologie. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes.

Données collectées directement

• Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
• Informations de profil et préférences d'apprentissage
• Historique de participation aux programmes
• Commentaires et évaluations sur nos contenus
• Correspondances avec notre équipe support

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service.

• Adresse IP et informations de géolocalisation générale
• Type de navigateur et version du système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Données de performance et d'utilisation de la plateforme

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir nos services de développement personnel. Voici les principales finalités :

3. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email mentionnée en bas de cette page. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant toute action.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons une politique de confidentialité stricte.

5. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour certains aspects techniques de nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.

Obligations légales

Dans de rares cas, nous pourrions être contraints de divulguer certaines données pour répondre à des demandes légales valides des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

• Données de profil utilisateur : pendant la durée d'activité du compte plus 3 ans
• Historique des formations : 5 ans après la dernière participation
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données techniques et de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exercant votre droit à l'effacement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le fonctionnement du service.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site, nous permettant d'identifier les pages les plus populaires et d'améliorer la navigation. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou nous contacter pour obtenir de l'aide dans cette démarche.